to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil abonesiyim ve 5xx xxx xx X4 numaralı hattımda bugün yaşadığım fatura mağduriyetini belirtmek istiyorum. Saat 10.38’de hattıma 6 GB internet hakkım kaldığına dair SMS geldi, ancak sadece yaklaşık yarım saat sonra, 11.13’te internet paketimin bittiği ve ardından ek ücretlendirme yapıldığına dair mesajlar ardı ardına gelmeye başladı. Bu süre içinde herhangi bir olağanüstü kullanım yapmamama rağmen internet paketim bir anda bitmiş gibi gösterildi ve önce 57 TL, sonrasında da yaklaşık 450 TL civarında ekstra ücret kesildi.
Benzer bir durumu daha önce de yaşamış ve o zaman da haksız yere mağdur edildiğimi hissetmiştim. Aynı sorunla ikinci kez karşılaşmak, artık bu durumdan tamamen bıkmama ve kendimi adeta yanıltılıyormuş gibi hissetmeme neden oldu. Kullanmadığım veya bu şekilde bitmesini beklemediğim bir internet için bu kadar yüksek ek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kesilen tüm haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ve benzeri sorunlar sebebiyle hattımı değiştirmek istersem, benden herhangi bir cayma bedeli veya ek yaptırım alınmadan hattımı kapatma ya da başka operatöre taşıma hakkı tanınmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Ekim ayında faturam 430 TL olarak yansıtıldı ve detaylara baktığımda, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmemesine rağmen internet kullanımı ve dört haneli numaralara yapılan abonelikler nedeniyle ek ücretler...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım yüksek fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten yalnızca 2 gün sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte yaklaşık 1-2 haftadır yaşadığım problem nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, desteğe ihtiyacım olduğunda as...
Türk Telekom mobil hattımda, paket yenilememin üzerinden henüz 10 gün geçmemişken bugün saat 12:00’de 60 GB internet paketimin 10 GB kaldığına dair bir mesaj aldım. Ardından saat 15:00’te ise paketimin tamamen bittiğine dair başka bir mesaj geldi. Bu kadar kısa sürede, özellikle de aktif olarak kull...
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturam normalde ödemem gereken tutarın oldukça üzerinde geldi. 35 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeme vergiler dahil aylık yaklaşık 490 TL ödüyorum. Ancak Aralık ayında internet paketim bittiği için hattıma tanımlanan 6 MB’lik ek internet ne...
Türk Telekom mobil hattıma ait paket kullanımımda yaşadığım aşım ücreti problemi hakkında yazıyorum. 07.01.2026 tarihinde hattıma 4 GB kaldığına dair bir uyarı SMS’i geldi, bu mesajdan sonra ise internet kullanımımın biteceğine dair başka herhangi bir uyarı almadım. 11.01.2026 tarihinde internet pa...
Yorumlar