to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimi taşınmam nedeniyle yeni adresime nakletmek için başvuruda bulundum. 3 Eylül tarihinde sabah 08:30’dan akşam 18:30’a kadar ekiplerin geleceği söylendi. Tüm gün işten izin alıp beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve herhangi bir sonuç alamadım.
Bugün, 6 Eylül’de ise sabah 08:30’dan 13:30’a kadar yine ekiplerin geleceği belirtildi ancak yine kimse gelmedi. Müşteri hizmetleri her seferinde yeni şikayet kaydı açmaktan başka bir çözüm sunmuyor. Evden çalışan biri olarak günlerdir internetsiz kalmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni randevuyu ise ancak 12 Eylül’e verebiliyorlar ve bu süreçte tekrar aynı mağduriyeti yaşayacağımdan endişeliyim.
En azından nakil işlemini iptal edin, yeni abonelik başlatırsam belki daha hızlı çözülür. Sürekli sonuçsuz kalan şikayet kayıtları dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Ayrıca internet aboneliği benim adıma değil, erkek arkadaşımın adına kayıtlı; iletişime geçmek isterlerse bilgileri paylaşabilirim. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, ilk randevum 06/09 tarihinde verildi. O gün ekipler gelmedi ve saat 17:10’da randevunun 08/09 tarihine ertelendiğine dair SMS aldım. 08/09’da da kimse gelmedi, tekrar SMS ile randevum ileri bir tarihe ertelendi. Her defasında işten izin alıp evde beklememe...
Türk Telekom üzerinden evde internet nakil işlemi için 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan geçen süre boyunca ne arandım, ne de ekipler geldi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlem sürekli ertelendi. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
10.09.2025 tarihinde Türk Telekom internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aynı gün saat 13:00-18:00 arasında nakil işlemleri için randevu verildi. Saat 14:26'da 444'lü numaradan aranarak evde olup olmadığım telesekreter ile sorgulandığında, evde olduğumu bildirdim. 5 dakika sonra ise 11.09.20...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Yorumlar