İnternet Nakilinde Sürekli Ertelemeler Ve Yaşanan Mağduriyet

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisi olan babam R**** C****** adına yazıyorum. 5 Mayıs tarihinde, taşınma nedeniyle ev internetimizin nakil işlemi için başvuruda bulunduk. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen, Türk Telekom tarafından altyapı ve mahalle/binadan kaynaklı sorunlar öne sürülerek talebimiz sürekli erteleniyor ve bağlantımız halen yapılmadı.

İstanbul gibi her sokakta kentsel dönüşümün olduğu bir şehirde bu gerekçelerle internet naklinin bu kadar uzatılması bize ciddi mağduriyet yaşatıyor. Hem uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısı olmamıza hem de taşındığımız adreste internet hizmeti almak istememize rağmen, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını hissediyoruz.

İnternet hattımızın bağlı olduğu sabit hat numaramız 0 (212) 451 52 37’dir. Yeni adresimiz Şirinevler Mah. Mahmutbey 11. Sokak No:24 Daire:14 Bahçelievler’dir. İrtibat için R**** C******’a 0 (532*********59 numaralı telefondan ulaşılabilir.

Türk Telekom’un yaşattığı bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, internet nakil işlemlerimizin hızla tamamlanmasını ve mağduriyetimizin son bulmasını talep ediyoruz.