to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’daki ev interneti nakil işlemim için 16’sında başvuru yaptım ve bana kurulumun 26’sında gerçekleştirileceği söylendi. Süre çok uzun olmasına rağmen kabul ettim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda önce 22’sinde bağlanacağını ilettiler, daha sonra bu da gerçekleşmeyip tekrar 26’sına geri dönüldüğünü öğrendim. Tarihlerin bu şekilde değişmesi ve beklentimin boşa çıkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ben internet üzerinden bir şeyler üretmeye, başarmaya çalışan bir insanım ve 2026 yılına girerken bir internet nakil işlemi için bu kadar uzun süre beklemeyi ve tarihlerle oynanmasını kabul etmiyorum. Hem işimi hem günlük hayatımı doğrudan etkileyen bir hizmetin bu kadar plansız ve öngörüsüz ilerlemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Nakil kurulum randevumun mümkün olan en erken tarihe çekilmesini, süreçte yaşanan aksaklıkların incelenmesini ve sistemin geliştirilerek benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 12 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Nakil için 17 Kasım 2025 tarihine randevu verdiler ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve yen...
Türk Telekom üzerinden evde internet nakil işlemi için 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan geçen süre boyunca ne arandım, ne de ekipler geldi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlem sürekli ertelendi. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
29 Ağustos 2025 tarihinde yeni taşındığım evime internet nakil başvurusu yaptım. Bir ekip geldi, sorun olduğunu ve ertesi gün başka birinin geleceğini söyledi. Ancak kimse gelmedi, beni arayan da olmadı. Sadece 'Sorununuz devam ediyor' şeklinde mesaj geldi. 15 gündür nakil işlemim gerçekleşmedi, mağ...
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...
Yorumlar