BİM Şubesinde Köpekle Girişte Saygısız Personel Davranışı

Bugün sabah saat 09.00 civarında Çakmak Mahallesi Varan Caddesi’indeki BİM şubesine yavru poddle köpeğim kucağımdayken alışveriş için gittim. Mağazada çalışan sarı saçlı bir personel, “Buraya köpekle girilmiyor, çıkın” şeklinde sert ve saygısız bir üslupla bizi resmen marketten kovdu. Sorun kesinlikle köpek sevip sevmemesi değil, bir çalışan olarak müşteriye bu şekilde konuşulmasının kabul edilemez olmasıdır.

Yaklaşık 20 senedir bu mahallede oturuyorum ve ilk defa böyle bir saygısızlıkla karşılaşıyorum. Üstelik geçen hafta yine aynı BİM’e gittiğimde, köpeğimle dışarıda beklerken kasada görevli hanımefendi beni görüp köpeğim kucağımdayken içeri girebileceğimi söylemişti. Buna güvenerek bugün köpeğimle içeri girebileceğimi düşünerek geldim. Ancak bir personel böyle izin verirken diğerinin tamamen zıt ve kaba bir tavırla davranması, çalışanların birbirinden habersiz ve tutarsız hareket ettiğini gösteriyor.

Müşteri olarak bu üsluptan ve tutumdan son derece rahatsız oldum. Eşime, dostuma da bu yaşadığım olayı anlatacağım ve bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İlgili personelin kesinlikle uyarılmasını ve gerekirse kamera kayıtlarının incelenerek konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.