İnternet Nakil Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 29 Aralık’ta nakil talebinde bulundum. En geç birkaç gün içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte internetsiz kaldık ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece yeni randevu oluşturulduğu söylendi ama hiçbir randevu gününde gelen olmadı, tarafıma da bilgilendirme yapılmadı. Sürekli oyalanıyor ve bekletiliyoruz.

Artık net bir çözüm istiyorum. Ya en kısa sürede Gaziantep Şahinbey’den adresime gelip nakil işlemimi tamamlayarak internetimi bağlasınlar ya da hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimi feshetme hakkı tanınsın. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.