to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakil Gecikmesi Ve Telefon Engellenmesi
Türk Telekom’da bulunan internet hattım için 2 Şubat’ta nakil talebi oluşturdum, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen yeni adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 7037759480’dir. İstanbul Esenyurt’taki yeni adresime nakil yapılmasını istedim fakat bu süre boyunca herhangi bir somut işlem yapılmadı.
Bu süreçte defalarca, 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir açıklama ve çözüm tarihi verilmedi. Üstelik hiçbir bilgi verilmeden telefonum da engellendi, bu nedenle Türk Telekom’u arayıp durumu takip etmekte bile zorlandım. İnternet hizmeti alamamama rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam edilmesi de mağduriyetimi artırıyor.
Hem uzun süredir nakil işleminin tamamlanmaması hem de iletişimimin bu şekilde kesilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Türk Telekom’dan, İstanbul Esenyurt’taki adresime nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
