Türk Telekom internet modem

Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps ev internet hizmetinde 01.12.2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bağlantı sık sık kopmakta, internet yavaşlamakta, donmalar olmakta ve zaman zaman modem tamamen gidip yaklaşık 10 dakika kadar hiçbir hizmet alamadığım dönemler olmaktadır. Bu ne...

Türk Telekom evde internet kullanıyorum kaç yıldır. Evde modemin bağlı olduğu oda harici internet bağlantım asla çekmiyor, yenileme dönemindeyim şu anda bu sorun çözülsün yenileme yapayım diye arıza birimi arıyorum ama arıza birimi arıza kaydı bırakamadığını söylüyor. Böyle bir saçmalık görmedim. Mo...

8 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden ev interneti için tarafıma bir modem gönderildi; ancak Jetlogi kargo firmasıyla gönderilen bu modem 22 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne kargodan ne de Türk Telekom’dan herhangi bir bilgilendirme veya çözüm odaklı dönüş alamadım. Türk Telekom müşteri ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Gümüşhane Merkez’de ikamet ediyorum ve 1 hafta arayla aynı kesinti sorununu yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım. 21 Aralık’ta başlayan kesinti 4 gün sürdü, bu süre boyunca internet tamamen yoktu ve daha sonra bağlantı düzeldi. Ancak 31 Aralık’ta aynı sorun yeni...

Şanlıurfa Viranşehir’de TTNET ZyXEL modem ile kullandığım internet hizmetim, 30 Ocak 2025 saat 02.00’den beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açtım, tüm kontrolleri yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı da aç...

Türk Telekom TTNET üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanmaktayım, ancak yaklaşık 1 yıldır almam gereken hız yerine sürekli 6 Mbps civarında hız alıyorum. Hız düşüklüğü günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor ve interneti neredeyse olması gerektiği gibi hiç kullanamıyorum. Bu süre iç...

İstanbul Sultangazi Cumhuriyet Mahallesi’nde Türk Telekom ev internetim Cuma akşamından beri çalışmıyor. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Her akşam Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde farklı şekilde, hem modem hem de bölgesel genel arıza ...

Türk Telekom ev internet aboneliğim Ankara Polatlı adresimde kendi adıma kayıtlıdır. 2 ay ücretsiz ev internet kampanyasından faydalanıyordum. Süre bitimine yakın Türk Telekom müdürlüğüne giderek daha uygun ücrete geçmek istediğimi, özellikle de mevcut hattımda herhangi bir ceza ya da taahhüt bozma ...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, modem açık olmasına rağmen internete erişemiyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “kaydınız alındı, inceliyoruz” şeklinde ses kay...

Türk Telekom’dan 300 Mbps sabit internet başvurusu yaptım ve kurulum için 30.12.2025 tarihinde sabah 08:30–13:30 saatleri arasına randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında eve hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edince müşteri hizmetleri...

Türk Telekom’un 50 Mbps limitsiz internet aboneliğini Erzurum Yakutiye’de kullanmaktayım. Yaklaşık 1 ay önce taahhüdümü yeniledim ve yıllardır hiç yaşamadığım ping sorunları taahhüt yenilemesinden sonra başladı. Paket değişikliği veya ekstra bir işlem yapmadığım halde, sanki internetimin kapasitesi ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma nedeniyle 28 Aralık’ta nakil başvurusunda bulundum ve modem işlemleri için teknik personelin 29 Aralık’ta geleceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de arayan. Ertesi gün, 30 A...

Evime gelen Türk Telekom fiber altyapı için 2 eleman böyle bir düzenek kurmuş. İnternet için geldiklerinde modem kurulumunda yanlış yer veya kısa kablo yüzünden saçma sapan bir düzenek oluştu. Altyapı için geldiklerinde başka yer olamaz mı diye soruldu; kendileri buranın daha iyi olduğunu söyledi am...

Türk Telekom’un “Fiber Hızla Tanışma Kampanyası” kapsamında İstanbul Kağıthane’de kullandığım internet hattımda altyapı kaynaklı kopmalar nedeniyle aylardır düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopma yaşadığım için hem evde interneti verimli kullanamıyorum hem de altyapı olmadığı gere...

Türk Telekom sabit internet ve Tivibu aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce bayiden iptal ettirdim. İptal sırasında modem, Tivibu kutusu, kumanda ve kablolar dahil tüm cihazları eksiksiz şekilde bayiye teslim ettim ve buna ilişkin tüm evraklar şu anda elimde bulunuyor. Tüm cihazları teslim etmiş olmama ra...

İş yerim Tekirdağ Çorlu’da bulunan bir reklam tabela ajansı ve dükkanımda fiber internet altyapısı olmasına rağmen yaklaşık 4,5 aydır internet bağlantım yapılmıyor. Eylül ayının başında Türk Telekom üzerinden başvuru yaptım, ekipler bir kez gelip dükkan içinde modem bağlantısını hazırladılar ancak s...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev internetimde Wi‑Fi ile ciddi sorun yaşıyorum. Evin içinde bazı odalarda Wi‑Fi hiç çekmiyor, çektiği yerlerde de hız çok yavaş olduğu için interneti verimli kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim; ancak bana sa...

Yaklaşık 7–8 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana daha hızlı, daha geniş kapsamlı, gelişmiş bir modem olduğu, bunun da faturama taksitli şekilde yansıtılacağı söylendi. Ben de daha iyi bir modem kullanmak için bu teklifi kabul ettim. Gönderilen ZyXEL marka modem ilk gün...

Türk Telekom internet aboneliğimi 29 Aralık’ta yeni adrese taşımak istedim. Benden 750 TL taşıma ücreti istenmesine rağmen gelen görevli sadece eski evimde kullandığım kendi modemimi fişe takıp çıktı; kablo çekimi, bağlantı kontrolü, hız testi gibi hiçbir teknik işlem yapılmadı. Kurulum için gelen ...

TTNET fiber ev interneti abonesiyim. Aboneliği başlatırken modem istemediğim ve kendi modemimi kullanacağımı söylediğim halde, “modem kabul etmezseniz bağlantı yapmıyoruz” denilerek beni mecburi modem kiralamasına yönlendirdiler. Firmanın verdiği modemi hiç kullanmadım, başından beri kendi şahsıma a...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti hizmetimde aynı sorunu yaşamaktan bıktım. Evde elektrikler her gidip geldiğinde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve kendiliğinden düzelmiyor. Her seferinde yeniden uğraşmak zorunda kalıyorum. Elektrik kesintisi sonrası internet gelmeyince her defasınd...

17 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen modem tarafıma hâlâ kargoyla teslim edilmedi. Bu süreçte internet bağlantımız sürekli kopuyor ve doğru düzgün internet kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sefe...

24/03/2025 tarihinden itibaren Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps'lik, binaya kadar fiber (FTTB) internet aboneliğimde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan modem kira ücreti yansıtılmaya başlandığını fark ettim. Faturalarımda aylık 19,99 TL tutarında modem kir...