Kurulum Randevusuna Rağmen İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, İş Süreçlerimiz Aksıyor

25 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptık. 28 Ekim için kurulum randevusu verildiği mesajla tarafımıza bildirildi; ancak belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Adresimizde (Mutlu Mah. Şehit Halil Ulaş Yıldırım Sok. Erkan Apt. No:20) hali hazırda fiber altyapı bulunmakta.

Eşim ve ben evden çalıştığımız için internet bağlantısı bizim için son derece önemli. Günlerdir mağdur durumdayız ve iş süreçlerimiz aksıyor. Kurulumun gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, ancak sadece "en kısa sürede" dönüş yapılacağı belirtilerek süreç uzatıldı.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir kurum olarak bu duruma hızlıca çözüm bulunmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: 7079124391.