Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Kurulum Randevusunda Yaşanan Aksaklık Ve Başvurunun Hatalı İptali Nedeniyle Mağduriyet

ID:33923461

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda Yaşanan Aksaklık Ve Başvurunun Hatalı İptali Nedeniyle Mağduriyet

Suat

Türk Telekom

11 Ekim 2025 20:08

1.397

07.10.2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için 10.10.2025 tarihine randevu verildi. Randevu günü evde beklememize rağmen kimse gelmedi. Ertesi gün (11.10.2025) sabah saatlerinde bir ekip gelip binaya kadar kablo çekti, ancak eve bağlantı yapılmadı. Sorduğumda, başka bir ekibin gelip işlemi tamamlayacağını söylediler. Fakat ikinci ekip ne aradı ne de eve geldi; üstelik yanlış adres gerekçesiyle başvurumu iptal etmişler. Oysa ilk ekip doğru adrese gelip işlemi başlatmıştı ve beni de aramışlardı.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 0 375) aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve başvurumu yeniden yapmam gerektiği, en erken randevunun ise 1 hafta sonraya verilebileceği söylendi. Bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Başvuru numaram: 7048462071, adresim: M***** A*** Mh. Görgülü Sk. No:2 Daire:3 Çekmeköy/İstanbul’dur. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Bugün yapılması gereken ev internetimin en geç yarın ya da pazartesi günü bağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Randevu Değişikliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle İnternet Bağlanmadı

Cem

Türk Telekom

16 Ekim 2025 16:42

589

Türk Telekom’dan 1000 Mbps Limitsiz Fiber ev interneti için başvuru yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. 15.10.2025 tarihinde kurulum için randevu oluşturdum. Ancak daha sonra bana bir mesaj gönderilerek randevu tarihi 13.10.2025’e çekildi. O tarihte müsait olmadığımı iletip tekrar 15’ine randevu aldım. ...

defalarca-randevu-degisikligi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-internet-baglanmadi-1.jpg

1 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumu Gecikiyor, Başvurum Sebepsizce İptal Edildi Ve Mağdur Ediliyorum

Murat

Türk Telekom

13 Ekim 2025 16:22

811

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında, 18 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. 8 Ekim 2025 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim ve 11 Ekim için kurulum randevusu verildi. Ancak kurulum günü kimse gelmedi, arayan da olmadı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun iptal edildiğini ...

1 Yorum

Randevular Sürekli İptal Ediliyor, İnternet Bağlantım Yapılmıyor

Muhammed

Türk Telekom

19 Ekim 2025 12:16

644

15 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden fiber 1000 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum. 16 Ekim'den itibaren evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün için randevu verilmesine rağmen, ekipler evime hiç gelmeden randevular sürekli olarak iptal edildi. 16, 17 ve 18 Ekim tarihlerinde ...

1 Destek

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Verilen Randevuya Rağmen Bağlantı Yapılmadı, Mağdur Edildim

Emir

Türk Telekom

27 Ekim 2025 17:58

332

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Türk Telekom İnternet Başvurum İptal Edildi Kurulum Yapılmadı Bilgilendirme Yok

Ersoy

Türk Telekom

04 Ağustos 2025 10:34

602

25.07.2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps evde internet başvurusu yaptım. İlk kurulum randevusu olarak 29.07.2025 verildi; ancak kimse gelmedi. Sonrasında 31.07.2025’te önce 08.30-13.30 için randevu aldım, yine gelinmedi. Aynı gün tekrar 18.00-21.00 saatine randevu çekildi, fakat kurulum yine gerç...