to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Geciken Onarım Süreci
30 Ocak 18:30205
Türk Telekom 12 Mbps ADSL aboneliğimde 27–28 Ocak tarihinden beri, yaklaşık 3–4 gündür internet erişimim tamamen kesik. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ve bugün tekrar aradığımda bina dolabında çalışma yapıldığı söylendi; ancak sahada hiçbir ekip yok, herhangi bir çalışma da görmüyorum.
Müşteri temsilcileri arızanın 48 saat içinde çözüleceğini belirtti, fakat belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen sorun hâlen devam ediyor. Sakarya‑Hendek’te bulunan 883 409 0712 numaralı hizmetimden günlerdir yararlanamıyorum.
Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için fatura yansıtılmamasını, varsa kesinti süresine denk gelen ücretin de iadesini talep ediyorum.
