to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Fibere Geçiş Nedeniyle Belirsiz Açıklama
Türk Telekom’a ait İstanbul Beyoğlu’ndaki ev interneti aboneliğimde 7019243561 numaralı hattım 08.09.2026 tarihinde fatura ödenmediği gerekçesiyle kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin ardından en geç 24 saat içinde hattın yeniden açılacağı bilgisi verildi.
Bugün tekrar aradığımda ise bu kez sorunun ödenmemiş faturadan kaynaklanmadığı, farklı bir kısıtlama olduğu ve bölgede fibere geçiş işlemleri nedeniyle hattımın olmadığı söylendi. Ne zaman yeniden internet hizmeti alabileceğim konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi talep etmeme rağmen, anlamlı bir yanıt alamadım. Şu anda evimde hiç internet yok ve hattımın ne zaman aktif olacağını bilmeden mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Türk Telekom’dan hattımın ivedilikle yeniden açılmasını, fibere geçiş süreci varsa bunun net ve açık şekilde tarafıma açıklanmasını, internete erişemediğim süre boyunca yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve genel olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hala internetim yok. Arayan soran da yok.
Hala arayan soran yok. İnternette hala yok
Bugün gerçekleştirilen fiber kurulumundaki titiz çalışmaları ve profesyonel iletişimleri için Kasımpaşa ekibinden Güney Bey ve Ömer Bey’e teşekkür eder, göstermiş oldukları özverili hizmetten dolayı kendilerini tebrik ederim. Ekiplerinin bu başarılı çalışanlarıyla gurur duymaları gerektiğini düşünüyorum.
