Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamaması Nedeniyle Aboneliğin Cezasız İptali Talebi

Türk Telekom ev tipi internet aboneliğim için 25.06.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda bunun teknik bir aksaklıktan kaynaklandığı söylendi. Daha sonra ekipler kontrol için geldiklerinde teknik servisin geleceği iletildi ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca, farklı numaralardan olmak üzere 10’dan fazla kez aradım. Görüştüğüm kişiler bu kez de sorunun 10.07.2026 ile 18.07.2026 tarihleri arasında çözüleceğini söylediler. Yaklaşık 4 gündür her aradığımda farklı, birbiriyle çelişen bilgiler veriliyor, net bir çözüm veya tarih paylaşılmıyor. Parasını ödediğim interneti kullanamıyorum, buna rağmen faturaları ödemek zorunda bırakılıyorum.

1785859696 sözleşme numaralı aboneliğimin, yaşadığım bu uzun süreli hizmet alamama ve çözümsüzlük nedeniyle iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden iptal konusunda da bir destek alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve aboneliğimin cezasız şekilde sonlandırılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli yerlere başvuru yaparak hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum.