to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Faturada Haksız Ücretlendirme
Türk Telekom ev internet aboneliğim için İzmir Narlıdere’de kullandığım hatta 13.03.2026 tarihinde başlayan ve o günden bu yana devam eden tam kesinti yaşıyorum. İnternetim hiç bağlanmıyor ve hizmeti hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir altyapı çalışması olduğu söylendi, ancak sorunun ne olduğu, ne zaman çözüleceği ve sürece dair net bir bilgi tarafıma verilmedi. Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen fatura dönemim işlemeye devam ediyor.
Yaşadığım bu kesintinin acil olarak giderilmesini, interneti hiç kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ve altyapıdaki sorunun ne olduğu ile birlikte tahmini çözüm süresinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 1783928451.
