İzmir Narlıdere’de Ev İnterneti 3 Gün Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

İzmir Narlıdere’de kullandığımız ev interneti 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen Türk Telekom altyapısındaki sorun hâlâ giderilmedi. 3 gündür evde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz ve tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran. Arıza kaydımız bulunmasına rağmen sürecin ne aşamada olduğu hakkında da bilgi alamıyoruz.

Üç gündür devam eden bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini, bağlantımızın bir an önce sağlanmasını ve bu kesinti süresiyle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli telafi ve haklarımın sunulmasını talep ediyorum. Müşteri/arıza kaydı numaram: 54632470.