Internet Kesintisi Ve Canlı Destek Sorunu

Türk Telekom ev internet aboneliğimde pazartesi günü saat 16:00’dan bu yana internetim tamamen yok. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve derdimi anlatamıyorum. Bu nedenle arıza kaydı açılıp açılmadığını da bilmiyorum ve herhangi bir arıza kayıt numaram yok. Hizmet numaram/müşteri numaram 7026779439’dur.

Günlerdir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.