Türk Telekom Ev İnternetinde 4 Gün Süren Kesinti Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bağlantı kendiliğinden gitti ve o günden bu yana modemim açık olmasına rağmen evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon açılmadan otomatik yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle arıza kaydı açılıp açılmadığını bile öğrenemiyorum. İnternetin bağlı olduğu hatta ait müşteri/hizmet numaram 5327****47’dir.

Dört gündür devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve adresimde acil olarak teknik ekip gönderilerek internet hizmetimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.