to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a bağlı 8859150395 numaralı ev internetimiz 16 Nisan’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. 16 Nisan’da yan binamızın yıkımı başladı ancak binamızda oturan kullanıcıların internet kabloları şu an bina önünde boşta duruyor ve bu durum bizim hizmet alma hakkımızı fiilen engelliyor.
Bu süre içinde Türk Telekom’u birkaç kez aradım, ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, yalnızca otomatik sistem üzerinden arıza kaydı alınarak 48 saat içinde çözüleceğine dair mesaj gönderildi. Verilen bu süreye rağmen herhangi bir onarım, geri dönüş ya da bilgilendirme yapılmadı.
Evde LGS’ye hazırlanan bir kızım var ve canlı derslere katılması gerekiyor. İnternet kesintisi nedeniyle derslerine düzenli olarak katılamıyor, bu da eğitimini doğrudan olumsuz etkiliyor. Bu nedenle internet bağlantımızın acilen yeniden sağlanmasını ve 16 Nisan’dan itibaren internetsiz kaldığımız günler için faturamıza orantılı indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer bir çalışma ya da yıkım durumunda abonelerin önceden bilgilendirilmesini istiyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 17 Şubat’tan bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum. Yan binamızın yıkımı sırasında apartmanımızın internet kablosu koparıldı ve o günden beri bağlantı tamamen kesik durumda. Durumu fark ettiğimiz anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak a...
Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps hızında aldığım hizmette, yan binamızın yıkımı sırasında kabloların kopması sonucu 07.02.2026 tarihinden beri, 4 gündür (96 saat) tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde ev internetimi hiç kullanamıyor ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet oluştu. ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili 2 Nisan’dan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önce sık sık kopmalar başladı, ardından internet tamamen gitti ve o günden beri evde hiç internet erişimimiz yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mü...
Türk Telekom ev internetim 14 Şubat günü ikindi saatlerinde, yaklaşık 15.00 sıralarında tamamen kesildi. Aynı gün saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 8841993501 numaralı kaydın alındığı bilgisi SMS ile tarafıma gönderildi. Buna rağmen arıza hâlâ devam ediyor ve...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım kesintiden dolayı mağdur durumdayım. İnşaat yapılan bölgede kabloların kopması nedeniyle yaklaşık 4 gündür evimizde hiç internet yok. Buna rağmen her yerde 5g ve yüksek hız reklamları yapılırken, temel internet hizmetini bile alamıyoruz. Arıza için ...
Yorumlar