to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde Türk Telekom sabit internet hizmetim sürekli arızalı. 01.11.2025 ve sonrasındaki tarihlerde de sorun devam ediyor. İnternet bağlantımda sürekli arıza var ve kimse neden kaynaklandığını bilmiyor. 2,5 aydır her iki günde bir müşteri hizmetlerini arıyorum, sayısız kez arıza kaydı oluşturdum (son kayıt numaram: 5205****53). Ancak arıza kaydı açmaktan başka hiçbir çözüm sunulmuyor.
İlk arıza kaydı sonrasında Telekom’dan bir görevli gelip binanın altındaki kablolara müdahale etti, o günden sonra internet tamamen kesildi ve hâlâ bekliyoruz. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, hatta arıza nedeniyle indirim ya da iade talebim oldu ama ödemelerime hiçbir şekilde yansımadı.
Hizmetim taahhüt kapsamında olduğu için iptal de edemiyorum. Artık ya arızanın acilen giderilmesini ya da ödediğim faturaların iade edilip hattımın kapatılmasını talep ediyorum. Bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir hizmetle karşılaşmak çok üzücü.
15.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’de kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Teknik ekip ev...
Uzun süredir Türk Telekom ev internet hizmetini kullanıyorum ancak internetim yıllardır hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Son olarak 8844855353 numaralı kaydım bulunuyor. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve soru...
Yaklaşık bir aydır İstanbul Sancaktepe’deki dükkanımda Türk Telekom internet hizmetim 8. Ayın 5 inden beri yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her zaman kesinti ...
Yorumlar