Segway Arka Jant Yedek Parçası Stokta Yok Teslimat Süresi Belirtilmedi

16.08.2025 tarihinde Media Markt’tan bir adet Segway zt3 Pro kick Scooter satın aldım. 02.10.2026 tarihinde yolda giderken bir çukura düşmem sonucu ürünün arka jantı kırıldı ve bunun üzerine Segway müşteri hizmetlerini arayarak arka jant için yedek parça talebinde bulundum.

Müşteri hizmetleri görüşmesinde bana Adana’daki servisin WhatsApp numarası verildi ve servisi aramam istendi. Servisi aradığımda ise arka jantın stokta olmadığını, ne zaman geleceğiyle ilgili de herhangi bir bilgilerinin olmadığını söylediler. Bu süreçte bana net bir termin süresi, alternatif bir çözüm ya da yönlendirme yapılmadı.

Ben ürünümü tekrar güvenli bir şekilde kullanabilmek için Segway zt3 Pro modelime uygun arka jant yedek parçanın temin edilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.