to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Arıza Kaydı Açılmaması Ve Cevapsızlık
TTNET ev fiber internet abonesiyim. 09:30’dan beri evimde internet yok ve şu an saat 13:18 olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum.
Müşteri/hizmet numaram 1797630452’dir. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açtırmak istedim ancak 2 saat beklemem gerektiği söylendi. Üzerinden 3 saat geçti, hâlâ arıza kaydım açılmadı, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı. Bu süreçte modemi resetleyip yeniden başlattım ancak sorun aynı şekilde devam ediyor.
Evden çalışıyorum ve internet bağlantısı benim için kritik öneme sahip olmasına rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşayıp bir de geri dönüş alamamak mağduriyetimi artırıyor. İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını, arıza kaydımın derhal açılmasını ve bu kesintinin nedenine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
