to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüşleri Yüzünden Taahhütlü Abonelikte Acil Çözüm Talebi
16 Mayıs 21:55181
Hatay Reyhanlı’da Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir gün içinde internetim tamamen gidiyor, öncesinde de sürekli hız düşmeleri yaşıyordum ve hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim.
Bugün saat 14.45’te müşteri hizmetlerini aradım, birkaç saat içinde düzelmezse tekrar aramam söylendi. Sorun devam edince bu kez 21.02’de tekrar görüştüm, ekiplere bilgi verildiği ve yönlendirildiği ifade edildi ancak hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve internetim çalışmıyor.
Bu hizmet için 1.065 TL tutarında taahhütlü aboneliğim bulunuyor ancak aldığım hizmet bunun karşılığını kesinlikle vermiyor. İnternet erişimimin bir an önce ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
