İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği: Kablo Değişimi Ve İptal Talebi

Türk Telekom’un “Evde Süper Fırsat” internet kampanyasını kullanıyoruz. Yaklaşık 1 yıldır internetimiz düzensiz ve sık sık kesiliyor. Daha önce oluşturduğumuz şikayette, bina hattındaki kablonun değiştirilmesi gerektiği söylendi ancak bu konuda hiçbir somut işlem yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz ve aldığımız hizmetten hiç memnun değiliz.

Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradık, bir kez de Karaman Merkez şubesinde yüz yüze görüşme yaptık ancak buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. İnterneti düzenli kullanamaz hale geldik ve temel ihtiyaçlarımız için bile bağlantıya güvenemiyoruz.

Abone numaram 8834520751’dir. İnternet bağlantımız için gerekli kablo değişimi ve diğer teknik iyileştirmelerin yapılarak kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, aksi halde taahhütsüz ve cezasız şekilde internet aboneliğimizin iptal edilmesini talep ediyorum.