to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 7034577723 abone numaralı sabit internet kullanıcısıyım. 10 Ocak 2026 tarihinde başlayan arıza nedeniyle Ocak ayından Şubat’ın neredeyse sonuna kadar yaklaşık 40 gün boyunca evimizde internet hizmeti alamadık. Buna rağmen tarafıma bu döneme ilişkin yaklaşık 580 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı açılmasına ve randevu verilmesine rağmen verilen gün ve saatte gelen hiçbir ekip gelmedi, sorun çözülemedi. En sonunda tamamen kendi çabalarımız ve tesadüf diyebileceğim bir şekilde bağlantı sorunu giderildi; yani kurumun teknik desteğiyle değil, bizim uğraşlarımızla internet yeniden çalışır hâle geldi.
Tüm bu yaşananlara rağmen yaklaşık 40 gün boyunca hiç kullanmadığımız internet hizmetinin bedelinin faturaya yansıtılması kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da net bir çözüm sunulmadı, sadece “belki iade ederiz” şeklinde muğlak bir ifade ile geçiştirildik.
Kullanmamış olduğumuz yaklaşık 40 günlük dönem için alınan ücretin tamamının faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini ve bu durumun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 4.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Bana sokaktaki kablolarla alakalı bir sıkıntı olduğu, bu nedenle arızanın Eylül 2026’dan önce giderilemeyeceği söyle...
Türk Telekom’un 8861113926 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 26.01.2026 tarihinden beri, yani 14 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen ta...
Türk Telekom sabit ev internet abonesiyim. Yaklaşık bir aydır devam eden internet problemim nedeniyle evde doğru dürüst internet kullanamıyorum. Hizmet numaram 7040320623’tür. Bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve düzenli bir şekilde kul...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 14.02.2026 tarihinde başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem bağlı görünüyor ancak IP alamadığı için internete çıkış yok, yani bağlantı var gibi görünse de fiilen internet kullanamıyorum. Bu arıza ile ilgili olarak her gün müşteri hizmetlerini arama...
Yorumlar