to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet abonesiyim (Abone No: 7031940205, Karayazı/Göksu Mahallesi). 2025 Mart ayından itibaren yaklaşık 3-4 ay boyunca internet hizmetim çalışmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ağustos ayında, çalışmayan modemimin yerine ücretli olarak yeni bir modem almam gerektiği söylendi ve yaklaşık 400₺ ödeme yaptım. Ancak, aradan geçen uzun zamana rağmen yeni modem bana teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradım fakat “Kargo firmasıyla iletişimimiz yok, ne zaman geleceğini bilemeyiz, iptal de olmaz” gibi yanıtlar aldım ve hiçbir konuda yardımcı olunmadı.
Ağustos ayına kadar olan 3 faturayı da (~400₺’den) ödedim, ancak Ağustos’tan sonra kullanamadığım internetin faturasını ödemek istemediğim için ödeme yapmadım. Taahhüdümün devam ettiğini söylediler fakat ne zaman biteceği konusunda bilgi verilmedi.
Türk Telekom’dan tüm üyeliklerimin ve yeni modem siparişimin iptal edilmesini, kullanamadığım aylarda ödediğim faturaların ve modem ücretinin iade edilmesini, ayrıca Ağustos ayından beri ödenmemiş görünen faturaların da iptal edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom ile hiçbir bağlantımın kalmasını istemiyorum. Konuyla ilgili BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimden yararlanamıyorum. Konuyla ilgili yetkili servisle görüştüm ve modemin değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Modem kuryeye teslim edilmiş olmasına rağmen, evde bulunmama rağmen kurye gelmedi ve sistemde adreste olmadığım şeklinde b...
25 Mayıs 2025’ten bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, kopmalar ve bağlantı problemleri yaşarken, son 2 gündür internet tamamen yok denecek kadar kötü durumda. Müşteri hizmetleri yalnızca arıza kaydı oluşturuyor ve 48 saat beklem...
Türk Telekom evde internet aboneliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopması, aşırı hız düşüklüğü ve internet kasma problemleri yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde, gün boyu devam ediyor ve bu durumdan dolayı mağduriyetim artıyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
26 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom 8858418548 numaralı aboneliğim için 50 Mbps hızında yeni bir internet paketi satın aldım ve bu paket kapsamında 18 ay taahhütle aylık 90 TL ödeyerek modem de tarafıma kargo yoluyla gönderildi. Ancak, başvurumu yaptıktan sonra paket değişikliği talebim port sayı...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos 2025’te taahhüdüm bitiyordu ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt yenilediğim günün hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım ve teknik ekip yönlendirildi. Eve...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.476 
Bana Özel Paketler 2.050 
Çocuk Hattı 136 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.473 
eSIM 704 
Ev Telefonu 979 
Fatura 32.821 
Faturalı Paketler 3.431 
Faturasız Paketler 655 
Hat Başvurusu 881 
Hat Devir 932 
Hat Dondurma 305 
Hat İptali 901 
Hat Taşıma 6.259 
Hız Testi 877 İçerik Servisleri 1.088 
İnternet 97.089 
Kampanya 1.631 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 979 
Mobil İmza 142 
Mobil Ödeme 1.361 
Modem 5.143 
Numara Değiştirme 395 
Numara Engelleme 190 
Pin Kodu 23 Prime 2.343 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.363 
Sim 2.643 
Sosyal Medya Paketi 416 
Şebeke 3.739 
Taahhüt 8.004 
Tarife Değişikliği 1.516 Tivibu 2.997 
TL Yükleme 485 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar