Satın Aldığım Saç Bakım Ürünü Kırık Kapakla Geldi, Açıklama Ve Özür Bekliyorum

22.12.2025 tarihinde Watsons’tan hc Care Bitkisel Saç Bakım Kompleksi’ni kapalı kutu olarak satın aldım. Ertesi gün ürünü kullanmak için açtığımda kapağının kırık olduğunu fark ettim. Fişim/faturam elimde mevcut, ürün ilk açılışta bu şekilde kırık çıktı.
Ürünü aslında iade etmek istemiyorum, kullanmak istiyorum; bu yüzden nasıl bir yol izlemem gerektiğini de bilemedim. Hc Care’den, gerekirse Watsons’tan bu yaşanan durumla ilgili en azından bir açıklama ve samimi bir özür bekliyorum.









