to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında limitsiz paket kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 03.11.2025 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içerisinde bağlantı bir kez bile düzelmedi, yaklaşık bir aydır tamamen internetsiz kaldım.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini, online kanalları ve diğer tüm iletişim yollarını defalarca aradım. Türk Telekom ekibi sadece bir kez adrese geldi ancak sorunu çözemediler, bu nedenle süreç uzamaya devam etti. Bölgedeki kablolarla ilgili sorun yaşandığı söylendi fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi ve internetim çalışmıyor.
Aktif olarak hiç faydalanamadığım bu döneme ait faturayı ödemem isteniyor ve ayrıca iptal etmek istediğimde yaklaşık 8.000 TL civarında cayma bedeli talep ediliyor. Resmi olarak almadığım bir hizmetin hem faturasını hem de cayma bedelini ödemek istemiyorum.
Türk Telekom’dan, internet hizmeti alamadığım dönem için faturalandırmanın iptal edilmesini, cayma bedelinin çıkarılmamasını ve başka operatöre geçiş sürecimde hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. İnternet olmadığı için tüm işlerimizin aksadığını, evde hiçbir şey yapamaz hale geldiğimizi ve bu nedenle acilen başka bir operatöre geçmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 100 Mbps limitsiz Türk Telekom sabit internet hizmetim haftalardır çalışmıyor. Daha önce de yaklaşık bir ay boyunca benzer bir kesinti yaşamıştım. Sorunu defalarca bildirmeme rağmen müşteri hizmetlerinden sadece dönüş yapıldı, ancak ...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum. Türk Telekom çalışanı kaynaklı bir hata nedeniyle 1 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak her seferinde sadece “talebiniz incelen...
Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps evde internet hizmetinde 4 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde internet tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç...
Yaklaşık 18 Ağustos’tan bu yana İstanbul, Küçükçekmece’deki ev internetim çalışmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve arıza giderilmedi. Ayrıca aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde de yardımcı olunmuyor, taahhüdüm olduğu için ceza ödeme...
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Son zamanlarda internet hizmetinden hiç memnun kalmadım. Sürekli bağlantı sorunları yaşadım ve her defasında müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek almak zorunda kaldım. Son olarak modem de bozuldu ve artık hizmetten tamamen ayrılmak istiyorum. İ...
Yorumlar