4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps evde internet hizmetinde 4 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde internet tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım, tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım; bu problem 4 gündür aralıksız devam ediyor ve mağduriyetim artıyor. Hizmetten yararlanamadığım bu süreçte herhangi bir arıza kaydı ya da müşteri numarası da tarafıma iletilmedi.

Bu nedenle, taahhüt cayma bedeli ödemeden internet hizmetimi iptal etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve herhangi bir ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.