to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Yaklaşık bir ay önce TTNET ADSL aboneliğimi iptal ettim. Öncelikle, binada fiber altyapı yok. Müşteri hizmetleri arayarak, altyapınızın 50 Mbit'e kadar hızı desteklediğini ve hiçbir ücret talep etmeden hızımı yükseltebileceklerini söylediler. Kabul ettim. Ancak bu süreçte internet hızım düştü ve bağlantım yavaşladı. Birkaç gün sonra tekrar arayıp, internet hızımdan memnun değilsem altyapının daha yüksek hızı desteklediğini, çok cüzi bir miktar karşılığında faturaya ek ücretle hızımı artırabileceklerini belirttiler. Bunu da kabul ettim. Fakat bu kez hızım daha da düştü; artık 1080p video izleyemez hale geldim ve oyun dahi oynamıyorum. Bunun üzerine aboneliğimi iptal ettim. Abonelik başlangıç tarihim 04.08.2022, iptal tarihim ise 01.10.2025’tir. Şimdi, bu firma bana düzgün hizmet vermediği halde cayma bedeli adı altında 2.547,76 TL fatura düzenlemiş. Bu haksız kazancın ve faturanın iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve tüm hukuki yollara başvuracağım.
10.01.2024 tarihinde evime TTNET bağlantısı gerçekleştirdim. Bağlantıyı yaptırmadan önce defalarca TTNET müşteri hizmetlerini arayarak altyapımın uygunluğu konusunda bilgi aldım. Müşteri hizmetleri ve Kayseri Park Türk Telekom şubesinden aldığım bilgiye göre evimin altyapısının 100 Mbps hızı destekl...
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak kısa süre sonra, 11.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra 15.08.2025 tarihinde teknik personel tarafından arandım ve interneti bağ...
TTNET Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İlk yılımı doldurmama yakın, 18.02.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yılınız doluyor, çok uygun bir kampanya var, kabul ederseniz devam edin denildi. Ben de telefonda onayladım, başka bir işlem yapılmadı. Şu anda aboneliğimi son...
Türk Telekom altyapım desteklemediği halde benden ek ücret talep ederek internet hızımı yükseltti. Bulunduğum adres 50 Mbps ye kadar hızı destekliyormuş ve ben bunu bugün kampanyalar hakkında bilgi almak için aradığımda öğrendim. Fakat bana adresimin desteklemediği bilindiği halde hız yükseltmek içi...
TTNET 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 18 ay taahhüt yenileyerek aylık 322 TL üzerinden anlaşma yaptım. Ancak taahhüt başladıktan yalnızca 2 ay sonra faturam 422 TL olarak geldi. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış ücretlendirme bilgisi verildiğini ve bundan sonra fatu...
Yorumlar