Tatilbudur.com’da Rezervasyon Ücretinde 1.828 TL Fazla Çekim

13.06.2026 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Grand Cortez Hotel Resort SPA için 40.000 TL bedelli, 9 taksitli bir rezervasyon yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi World Adios kartımla gerçekleştirdim. Ancak ekstreme baktığımda kartımdan 40.000 TL yerine 41.828 TL çekildiğini gördüm. Aynı rezervasyon, şu an hala acentenin sitesinde 40.000 TL olarak görünmektedir ve aradaki fiyat farkı için makul bir açıklama yapılmamıştır.

Konu ile ilgili olarak telefon üzerinden iki kez kayıt açtırdım. Bana bankanın faiz yansıttığı, ödemenin taksitlendirilmesinde bir sorun olmadığı, istersem rezervasyon iptali yapılabileceği ya da oda tipinin düşürülebileceği söylendi. Ancak ben baştan itibaren ekonomik kara manzaralı oda seçmiş durumdayım ve bu odanın ücretinin 40.000 TL olduğu açıkça görünmesine rağmen neden 41.828 TL çekildiği tarafıma açıklanamamıştır. Rezervasyon numaram 5302***15’tir ve otele girişime 10 günden az bir süre kalmıştır.

Tüm bu nedenlerle kartımdan çekilen fazla tutarın iade edilmesini ve rezervasyonumun sitede gördüğüm 40.000 TL’lik fiyat üzerinden korunmasını talep ediyorum. Fazla çekimle ilgili bankaya atıf yapılmadan, Tatilbudur.com tarafından açık ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.