to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur.com’da Rezervasyon Ücretinde 1.828 TL Fazla Çekim
13.06.2026 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Grand Cortez Hotel Resort SPA için 40.000 TL bedelli, 9 taksitli bir rezervasyon yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi World Adios kartımla gerçekleştirdim. Ancak ekstreme baktığımda kartımdan 40.000 TL yerine 41.828 TL çekildiğini gördüm. Aynı rezervasyon, şu an hala acentenin sitesinde 40.000 TL olarak görünmektedir ve aradaki fiyat farkı için makul bir açıklama yapılmamıştır.
Konu ile ilgili olarak telefon üzerinden iki kez kayıt açtırdım. Bana bankanın faiz yansıttığı, ödemenin taksitlendirilmesinde bir sorun olmadığı, istersem rezervasyon iptali yapılabileceği ya da oda tipinin düşürülebileceği söylendi. Ancak ben baştan itibaren ekonomik kara manzaralı oda seçmiş durumdayım ve bu odanın ücretinin 40.000 TL olduğu açıkça görünmesine rağmen neden 41.828 TL çekildiği tarafıma açıklanamamıştır. Rezervasyon numaram 5302***15’tir ve otele girişime 10 günden az bir süre kalmıştır.
Tüm bu nedenlerle kartımdan çekilen fazla tutarın iade edilmesini ve rezervasyonumun sitede gördüğüm 40.000 TL’lik fiyat üzerinden korunmasını talep ediyorum. Fazla çekimle ilgili bankaya atıf yapılmadan, Tatilbudur.com tarafından açık ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Bugün rezervasyonumun geri kalan 20.000 TL tutarındaki ücretinin ödemesini yapıp tamamladım fakat 9 taksit yapmadılar tekrar mağdur edildim kartım Yapı Kredi bankasına ait aidatlı aidos tatil seyahat kartı üstelik yinede 9 taksit yapar isek faiz çıkıyor denildi bende kabuk etmedim sonuçta medya organlarında televizyonda faizsiz 9 taksit imkanı tanındığı bilgisi geçiyor sürekli.
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Süreciniz ile ilgili tarafınıza yapılan aramada talebinizden vazgeçtiğiniz iletmeniz kaynaklı rezervasyonunuz özelinde herhangi bir işlem sağlanılmamıştır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınızla paylaşılmıştır Acente olarak herhangi hatalı ya da aksayan bir işleyişimiz bulunmamakla beraber tüm süreciniz hassasiyet ile ilerletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
