İnternet Hız Yükseltme Sonrası Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor

Türk Telekom dan internet aboneliği aldım. Bir hafta sonra aranıp aylık ödenecek bir fark ile internet hızımı yükseltebileceğim söylendi. Teklifi kabul etmeden önce çağrı merkezinden arayan hanım efendiye altyapı müsait mi diye sorduğum da evet cevabı aldık. Paketim yükseltildi ama hız testi yaptığımda sattığınız internet hızının yanına bile yaklaşmadığımı belirtmek isterim. Aldığım internet paketinin karşılığını maalesef alamıyorum. Yapılan sözleşme gereği firmanızın vaat edilen hizmeti karşılaması gerekmektedir diye düşünüyorum.