Sınırsız Sosyal Medya Paketi Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom Selfy mobil hattımda, sosyal medya sınırsız (X, Facebook, Youtube.com, TikTok vb.) internet paketim olmasına rağmen, son 2 aydır internet paketim her yerde ve her ay erken bitiyor. Özellikle canlı yayın ya da Youtube.com Shorts gibi içerikleri izlemediğim halde paketim kısa sürede tükeniyor ve bu nedenle ek internet satın almak zorunda kalıyorum. Hücresel veri kullanımına baktığımda ise en çok sosyal medya uygulamalarının veri harcadığını görüyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hattım taahhütlü olmasına rağmen, paketimin neden bu kadar hızlı tükendiği ve sınırsız sosyal medya hakkımın neden düzgün çalışmadığı konusunda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.