to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Selfy tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 50 gün kala, Türk Telekom tarafından arandım ve bana aylık 370 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak bugün (2 Eylül) faturamı incelediğimde, herhangi bir ek ücret ya da açıklama olmamasına rağmen toplam tutarın 970 TL olduğunu gördüm.
Fatura detaylarını kontrol ettim fakat 370 TL olması gerekirken 970 TL olarak yansıtılmış. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, site üzerinden şikayet bıraktım fakat 30 dakikadır dönüş alamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve 2 gün içinde çözüm sunulmazsa operatör değiştirmeyi düşünüyorum.
Faturamın düzeltilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattın son 4 hanesi: 0392.
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni taahhüt yapmam durumunda aylık 257 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Ben de bu teklifi onayladım. Ancak ilk ay faturam 350 TL, ikinci ay ise 357 TL olarak kesildi. Neye dayanarak bu kadar yüksek ücret al...
Türk Telekom Selfy mobil hattımda taahhüdümün bittiği gün numaramı başka operatöre taşıdım ve numaram bir gün sonra aktif oldu. Bu süreçte, müşteri hizmetlerini arayarak taahhütsüz fiyat mı yansıyacak, yoksa bir günlük ücret mi alınacak diye özellikle sordum. Görüşmemizde defalarca sormama rağmen, b...
Türk Telekom Selfy hattımı 06.09.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Taahhüdümün bitmesine son 10 gün kala hattımı taşımama rağmen, 22 Eylül 2025’te tarafıma 1311 TL gibi çok yüksek bir fatura kesildi. Oysa normalde sadece 20 günlük kullanım ücretinin faturalanması gerektiğini düşünüyorum. Faturada ...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 ay önce Prime tarifemdeki taahhüdüm sona erdi. Taahhüdümü yenilemek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemler sonucunda bilgim dışında hattım Selfy tarifesine geçirilmiş. Bu değişiklikten ancak faturamı incelediğimde haberdar oldum. Konuyla ilg...
Türk Telekom Selfy mobil hattımı, taahhüt sürem bitmeden 2 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt bitiş tarihim 10 Ekim olmasına rağmen, hat taşıma işleminden sonra bu ay faturam 800 TL olarak otomatik ödemede görüntülendi. Normalde aylık faturam 165 TL civarındaydı. Faturanın ned...
Yorumlar