to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısız, Abonelik Kişi Hatası Ve Fatura İadesi İstiyorum
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 5 gündür hiç bağlantı alamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet tamamen yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Hizmetime ait müşteri numaram 8861276649’dur.
Ancak işin daha da sıkıntılı tarafı, fatura benim adıma görünmesine rağmen abonelik sistemde farklı bir kişi (Se… Er… isminde) üzerine kayıtlı görünüyor. Bu nedenle hattımın üzerine muhtemelen yanlış ya da başkasına ait bir abonelik tanımlandığını düşünüyorum.
Bu süreçte defalarca kez arıza için başvuruda bulunmama rağmen sorun çözülmedi, bağlantı hâlâ yok. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama veya kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Türk Telekom’dan internet bağlantımın acil olarak düzeltilmesini, aboneliğin üzerindeki isim/hak sahipliği karışıklığının giderilmesini ve 5 gündür internetsiz kaldığım dönem için faturama indirim ya da iade yansıtılmasını talep ediyorum.
