İnternet Bağlantısı Yok Ve Teknik Destek İle Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 16 Mbps’lik paket kullanıyorum. Önce hızımda ciddi düşüş yaşanmaya başladı ve bununla ilgili olarak düşük hız arızası kaydı bıraktım. Kısa süre sonra ise internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan beri hiç bağlantı alamıyorum.

Yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet yok. Bağlantı olmadığı için şu an yeni arıza bildirimi de oluşturamıyorum. Buna rağmen adresime henüz herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.

Hem hattımın bir an önce onarılmasını hem de internet hizmeti alamadığım günlerin fatura tutarından düşülmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.