to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 16 Mbps sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk – iki aydır süren bir arıza nedeniyle evimde hiç internet kullanamıyorum.
İki sokak aşağımdaki kablonun koptuğu ve arızanın bundan kaynaklandığı bilgisi verildi, ancak bu süre boyunca hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı.
İnternetim olmadığı için mecburen mobil hattan sürekli ek paket almak zorunda kaldım ve sadece yaklaşık bir ay içinde 15.000 TL civarında ek paket ücreti ödedim. Buna rağmen sabit internet hizmetimden hiç faydalanamıyor olmam ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde arızanın devam ettiği, ekiplerin ilgileneceği ve belirli bir süre içinde düzeltileceği söylendi; ancak verilen süreler sürekli uzatıldı ve arıza hâlâ giderilmedi.
Türk Telekom’dan, öncelikle internet arızamın acil olarak giderilmesini, bununla birlikte uzun süredir kullanamadığım sabit internet hizmetine ilişkin mağduriyetimin ve ödediğim yüksek ek paket ücretlerinin incelenerek tarafıma iadesi veya uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sorun daha önce de defalarca tekrarlandı; genellikle bir ay düzgün kullanabiliyorken, iki ay boyunca internet hizmeti alamıyorum. Samsun Bafra’daki adresimde bu proble...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 16 Mbps sabit hat ev interneti kullanıyorum ve sürekli olarak ciddi hız problemi yaşıyorum. Normalde 16 Mbps almam gerekirken çoğunlukla 0.50 Mbps civarında hız alabiliyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, bu şikayeti bile mobil veri üzerinden yazmak zorunda kaldım. M...
Türk Telekom’dan 16 Mbps limitsiz internet aboneliği aldım, yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana düşük hız sorunu yaşıyorum. Kocaeli Gebze’de kullanmama rağmen internet hızım çoğu zaman 2–3 Mbps’yi geçmiyor. 16 Mbps diye alınan bir hizmetin bu kadar düşük hızda çalışması kabul edi...
Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 3 Eylül civarında internet kablom koptu ve bu nedenle bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir ekip gelmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu süreçte işlerimi yapamadım...
Yorumlar