İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok İşletmemi Mağdur Ediyor

Türk Telekom ADSL internet aboneliğimle ilgili olarak 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Antalya Aksu’da bulunan işletmemde internet tamamen kesik olduğu için işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak arıza talebi oluşturdum ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arıza durumuyla ilgili bilgilendirilmedim. Faturalarımı düzenli ödüyor, borç ya da kısıtlama yaşamıyorum.

İşletme internetim 2 gündür tamamen kapalı olmasına rağmen hala çözüm üretilmemesini ve tarafıma bilgi verilmemesini kabul edemiyorum. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle dikkate alınmasını talep ediyorum.