to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom üzerinden Digiturk’ün 529 TL’lik internet paketine geçiş yaptım. 8864463331 numaralı başvurum bulunmasına rağmen evime hâlâ internet bağlanmadı, ortada hiçbir hizmet yok.
Bu süre içinde 20 defadan fazla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece ses kaydı dinlettiler, canlı bir yetkiliye kesinlikle ulaşamadım. Ne bağlantı için gelen var ne de durumla ilgili bilgilendirme yapılıyor, tamamen ortada kaldım ve buna rağmen kısa süre içinde fatura çıkarılacağını biliyorum.
Hizmet alamadığım bir internet için kesinlikle fatura ödemek istemiyorum. 8864463331 numaralı internet başvurumun hiçbir gerekçe ile geciktirilmeden, derhal ve cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Bu süreçte tarafıma haksız bir fatura veya cayma ücreti çıkarılmamasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom internet aboneliğimin yanında, internet paketi içinde zorunlu olarak verilen bir Digiturk paketi satın almak durumunda kaldım. Taahhüt sürem dolduktan sonra, yaklaşık 2–3 ay sonra Türk Telekom’u arayarak bu paketin iptalini talep ettim. Digiturk’ü hiç kullanmadık, kurulum bile yapılmadı...
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir/Bayraklı adresimde Türk Telekom limitsiz ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. 8828931361 numaralı internet hattımda yaklaşık 15 gündür hiç bağlantı yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter dışında kimseye ulaşamıyoru...
11 Eylül’den bu yana Türk Telekom’dan evde internet başvurumun kurulumu için tam 6 kez randevu aldım (11 Eylül, 16 Eylül, 19 Eylül, 23 Eylül, 30 Eylül ve 1 Ekim tarihlerinde). Her seferinde kurulum ekipleri randevuya gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her defasında müşteri hizmetlerini araya...
Türk Telekom tarafından telefonla aranarak bana ayda 269 TL’ye ev interneti ve yanında bedava Digiturk içeren bir kampanya teklifi sunuldu. Telefonda özellikle bu fiyatın geçerli olacağı ve Digiturk’ün ücretsiz olacağı söylendiği için bu teklifi kabul ettim. Ancak hizmet başladıktan sonra ilk fatur...
Yorumlar