to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. İnternet kablolarımız çalındı ve bu nedenle bağlantımız tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sorun giderilmedi. Buna rağmen faturaları ödemem istendi ve ödemelerimi yaptım. Yetkililer para iadesi yapılacağını söylediler fakat herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bilgim dışında aboneliğim iptal edildi ve bu durum beni daha da mağdur etti. Aynı binada yan komşumun aboneliği iptal edilmediği gibi, onların ödenmemiş faturaları da silinmiş. Taahhüdüm devam etmesine rağmen, sadece bana karşı bu şekilde bir uygulama yapılmasını adaletsiz buluyorum. Artık mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle hukuki yollara başvurmak zorunda kalıyorum.
Türk Telekom’dan, internet bağlantımızın kesildiği günden itibaren gerekli kontrollerin yapılmasını, ödediğim tutarların iadesini ve aboneliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 8861299827. Sorunun sadece benim adresimde yaşandığını, adres bilgilerimin de incelenmesini rica ediyorum.
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. İnternetimiz yaklaşık 1 haftadır hiç çalışmamaktadır. Aynı zamanda evime gelen internet kabloları yerlerde gezmektedir ve alamadığımız hizmetin ücretini ödemekteyiz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve [email protected] adresine mail atmama ...
Türk Telekom’a kayıtlı ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık iki haftadır hizmet alamıyorum. On bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bu süreçte herhangi bir teknik destek sağlanmadı, tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Mü...
25 Ağustos’tan beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Mahallemizdeki tüm evlere fiber internet kablosu döşendi ve iki gün boyunca internetimiz vardı, ancak sonrasında altyapıda bir sorun olduğu söylendi ve o günden beri internetsiz kaldık. Bu durum hem benim hem de mahalledeki diğer komşularımı...
Türk Telekom Evde İnternet hizmetiyle ilgili uzun süredir yaşadığım bağlantı ve çekim sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Bursa/Yıldırım’da kullanmakta olduğum internet hizmeti, sık sık kesiliyor ve neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. 29 Ağustos Cuma gününden bu yana tamamen kesilen internet için de...
Yaklaşık 6-7 ay önce Türk Telekom’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası ekipler gelip fiber kablo olmadığı için bağlantı yapamadıklarını söylediler. Ancak buna rağmen sözleşmem başlatılmış ve faturalarım işlemeye başlamış. Şu ana kadar 3 veya 4 fatura ödedim, ayrıca sistemde 2 ade...
Yorumlar