to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Günlerinde Teknisyen Gelmedi, Türk Telekom’dan Hızlı Çözüm Ve İptal Talebi
Türk Telekom’dan İzmir/Karaburun’da ikamet ettiğim evim için limitsiz fiber evde internet başvurusu yaptım. Son bir haftadır, iki kez SMS ile tarih ve saat aralığı verildiği halde, belirtilen gün ve saatlerde adrese gelinmedi ve internet bağlantısı yapılmadı. İlk randevu tarihi olarak 16/02/2026 verilmişti, ancak bu tarihte de kimse gelmedi.
Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece yeni bir randevu ve şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. Şu an 5534****73 numaralı şikayet kaydım ve 267180418 numaralı kurulum randevum bulunuyor. Defalarca randevu verilip gelinmemesi nedeniyle bütün günümü evde bekleyerek geçirmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Eğer adrese gelip bağlantıyı gerçekleştirmeyecekseniz, sözleşmenin ve kurulumun iptal edilmesini talep ediyorum. Ya geleceğiniz tarihi net şekilde belirtip o tarihte gelin, ya da bu kurulumu gerçekleştiremeyeceğinizi açıkça ifade ederek başvurumu ve kurulumu iptal edin. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Bugün 20 Şubat 2026, bu sefer de fiber altyapısı olan eve bakır kablo ekibi yolladılar. Artık söylenecek bir şey yok. Ekip kapıda fiber kutusunu görüp, amire bilgi vereceğiz dedi. Yine bir gelişme yok. Tebrikler Telekom
3 hafta oldu hâlâ zahmet edip gelip bir modem takamadı koskoca kurum.
Bugün de tarih verip gelmediler. CİMER’e başvuru yaptım.
