Raf Etiketi Hatalı, Kasada Fiyat Düzeltilemedi

15 Ağustos 2026 tarihinde sabah saat 10:30 civarında BİM Keçiören Kızlarpınarı şubesinde, Efes Taksi’nin iki üst binasındaki mağazada reyonda 90 TL olarak görünen bir diş fırçasının kasada 99 TL olarak geçtiğini fark ettim. Fiyat farkını kasadaki görevliye söylediğimde etiketin hatalı olduğunu, düzelteceklerini belirttiler.

Aynı gün saat 16:00 sıralarında tekrar aynı şubeye gittiğimde raf etiketinin hâlâ 90 TL olarak durduğunu, kasada ise ürünün yine 99 TL’den geçtiğini gördüm. Sabah “düzelteceğiz” denilmesine rağmen saatler geçmesine karşın hiçbir düzeltme yapılmamış olması beni rahatsız etti ve ürünü bu nedenle satın almadım.

Mağazada raf fiyatı ile kasa fiyatının aynı olmasını, hatalı etiketin derhal düzeltilmesini ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan durumla ilgili tarafıma bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını rica ederim.