Koton Sweatshirt’te Alarm Etiketi Sorunu Ve Çözüm Talebi

İnternet üzerinden Koton firmasından bir sweatshirt satın aldım. Ürün iki gün önce elime ulaştı ancak alarmı üzerinde bırakılmış şekilde gönderilmiş. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, alarmın çıkarılması için ürünü mağazaya getirmem gerektiğini söylediler. Zaten mağazaya gidemediğim için internetten alışveriş yapıyorum, buna rağmen kendi hataları yüzünden tekrar mağazaya gitmemi istemeleri beni mağdur ediyor. Sipariş numaram 3309888499612160’tır.

Ürünün alarmının çıkarılarak sorunumun benim için ek bir zahmet oluşturmadan, kargo yoluyla ya da başka bir pratik çözümle giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.