to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani 15–20 gündür İzmir Karabağlar S**** O******’taki adresimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. İnternette yaşadığım sorun bir değil, iki değil; artık müşteri hizmetlerini aramaktan bıkmış durumdayım.
Müşteri hizmetlerini o kadar çok aradım ki, operatörün ne diyeceğini beklemeden tuşlamaları ezberledim. Defalarca kayıt açıldı ama ne düzgün bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü. “Sanki uzaydan kablo çekiyorlar” gibi bir yavaşlık ve ilgisizlik var, kimse gerçekten ilgilenmiyor.
Ev interneti olmadığı için eşime ve çocuklarıma sürekli ek mobil internet paketi almak zorunda kaldım ve mobil hat faturalarımız 1500–2000 TL seviyesine çıktı. Kullanmadığım ev internetinin faturasından yaklaşık 200 TL düşüleceği söyleniyor ama bu indirimin bir anlamı yok; asıl yük, mecburen aldığımız mobil paketler yüzünden oluşan faturalarda. Bunu sorduğumda ise “Bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek geçiştiriliyorum.
Ben artık Türk Telekom’dan bir şey beklemekten vazgeçmiş durumdayım, tek beklentim işin gereğinin düzgün yapılmasıydı. 20 gündür tamamen kesik olan bir interneti düzeltemeyecek kadar yetersiz bir hizmet anlayışı kabul edilemez. Eğer bu internet bağlantısını bir an önce kalıcı ve sorunsuz şekilde düzeltemiyorsanız, hattımı iptal ederek bu mağduriyeti sonlandırmanızı istiyorum. Türk Telekom benim için tam bir pişmanlık haline geldi ve yaşadığım mağduriyetin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 8 Ocak tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde tek bir gün bile bağlantı sağlanamadı, internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Her gün neredeyse bir gün müşteri hizmetlerini aradık, diğer gün Türk Tel...
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Kasım ayının başından bu yana İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi 4908 Sokak adresimde sürekli olarak bağlantı kopması ve internet kesintisi yaşıyorum. Sorun aralıksız devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece kayı...
Türk Telekom’un 35 Mbps ev interneti abonesiyim ve uzun süredir evimde internet bağlantısı sürekli kesiliyor. Gün içinde defalarca bağlantı gidiyor, şu an da yaklaşık 3 saattir internet yok ve evdeki herkes mecburen mobil verisini harcıyor. Düzenli olarak fatura ödeyen bir kullanıcı olarak ödediğim ...
Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev interneti aboneliğimi İzmir Bayraklı Doğançay Mahallesi’nde yeni başlattım. İnternetim, bağlantıdan sadece iki gün sonra tamamen kesildi ve o günden beri hiç çalışmıyor. 5341****73 numaralı arıza kaydım mevcut. Sorunun ilk gününden bu yana internet hizmetinden hiç fayda...
Türk Telekom’dan 35 Mbps ev interneti hizmeti almaktayım. 15 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk arıza kaydından sonra ekipler gelip iç tesisatta sorun olduğunu belirtti. Bunun üzerine kendi imkanlarımla tesisat o...
Yorumlar