İnternet Bağlantı Sorunu Ve İptal Ücreti Şikayeti

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Modemde bütün ışıklar yanmasına ve faturamı düzenli ödememe rağmen internetten faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir problem olmadığını, modemin yerini değiştirmemiz gerektiğini söylediler. Modemin yerini değiştirmeme rağmen hala internetten faydalanamıyorum. İnterneti iptal etmek istediğim zaman da iptal etme durumunda yüksek bir miktar para ödemem gerektiğini söylüyorlar. Yardımcı olursanız sevinirim.