İnternet Arızası Üç Haftadır Çözülmedi Ve Sözler Tutulmadı

Türk Telekom ev internetim için 6 Şubat tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak aradan 3 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza için tarafıma bölgesel bir sorun olduğu bilgisi verildi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ve her seferinde “yarın saat 13.00’e kadar sorun çözümlenecek” denmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Verilen hiçbir söz tutulmadı, internetim hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

İstanbul Sultanbeyli Dırama Sokak’taki adresimde yaşanan bu arızanın artık daha fazla gecikmeden, bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Arıza kayıt numaram 5520****33’tür.