Üç Aylık İnternetsizliğe Çözüm Bulunamaması Ve Hizmet İptali Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. 10.02.2026 tarihinde bu durumla ilgili arıza kaydı açtırdım ve tarafıma 5523****53 numaralı arıza kaydının işlendiği, 48 saat içinde çözüleceği yönünde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen internetim hâlâ yok ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Hizmet alamadığım halde bağlantı ve abonelik devam ediyor gibi davranılmasından rahatsızım. Bu süreçte mağdur oldum, internetsiz kaldım ve verilen süre vaatlerinin hiçbirine uyulmadı. Artık bu hizmeti almak istemiyorum.

Türk Telekom’dan talebim, internet hizmetimin iptal edilmesi, modem ve kablonun ekipler tarafından teslim alınması ve 3 aydır fiilen hiç hizmet alamadığım halde benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesidir. Kullanılmayan dönemlere ait varsa tüm fatura ve borçların da iptal edilmesini istiyorum.