to read complaints and reviews, or file yours.48 saat sonra internet hâlâ aktif etmediler. Hizmet kalitesi yok, müşteri memnuniyeti yok. Müşteriyi kazanma gibi bir niyetleri yok; umursamaz yaklaşımları. Verilen hizmetten hiç memnun değilim, ayıp ya. 5‑6 defa aradım, interneti aktif hâle getirin diyorum. Şikayet kaydı oluşturuyorum diyor, aynı kurumun içindesiniz. Kimi, kime şikayet ediyorsunuz, anlamıyorum.
İnternetimde oluşan bir arıza için servis kaydı oluşturdum. 48 saat içerisinde servis hizmeti verilebileceği ve teknik e...kibin eve gelmeden önce sizleri arayacakları bilgisi verilmesine rağmen, servis bizi aramadan eve gelmiş ve bizi bulamadıkları için kayıt iptal edilmiş. Geldiklerinden emin değilim
İki hafta olacak, benim internetimi düzeltmediler. Her aradığımda, 'şikayet kaydı oluşturuldu' falan deniyor. İnternet d...üzeldi ve üstüne ekipler geldi. 'İnternette sıkıntı var mı?' dediler. İnternet geldiği için 'yok' dedik, ekipler gittiği gibi internetimiz yine gitti. Fatura tutarı aynı geliyor am
4 gündür evde internetimiz yok. Müşteri hizmetleri genel arıza olduğunu söylüyor. Arızanın giderileceği tarih ve saat üz...erinden 4 gün geçmesine rağmen hala bir çözüm yok. Çağrı merkezini şikayet kaydı oluşturmak için arıyorum. Müşteri temsilcisi "sesiniz gelmiyor, sesinizi alamıyorum" diyerek şikaye
Hizmetimi geçici süreliğine dondurmuştum. Dört gün önce aktifleştirmek istediğimi ilettim, bana aktifleştirildiğine dair... mesaj attılar. Fakat internete bağlanamadığım için tekrar arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra kontrol ettiklerinde aslında hizmetin aktifleştirilmediğini söylediler. Ardından, bina
Ev internetim iki hafta önce kesildi. Arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelerek kablo değişikliği yaptılar. Üç gün sonra i...nternetim yine kesildi. Tekrar kayıt açtım ancak bir hafta geçmesine rağmen hâlâ gelen ya da ilgilenen olmadı. Ve bugün durumu öğrenmek için aradığımda bana bir hafta daha süre ver
Aile Paketi396
Altyapı18.225
Bana Özel Paketler2.129
Çocuk Hattı144
e-dergi152
Ek Paket1.463
eSIM752
Ev Telefonu964
Fatura34.747
Faturalı Paketler3.668
Faturasız Paketler759
Hat Başvurusu1.017
Hat Devir904
Hat Dondurma324
Hat İptali1.051
Hat Taşıma6.773
Hız Testi894İçerik Servisleri1.503
İnternet95.305
Kampanya1.994
Kamu Tarifeleri505Magnet1.174
Mobil İmza290
Mobil Ödeme1.572
Modem6.125
Numara Değiştirme419
Numara Engelleme259
Pin Kodu25Prime2.898
Puk Kodu9
Selfy379
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.272
Sim2.811
Sosyal Medya Paketi419
Şebeke4.246
Taahhüt8.547
Tarife Değişikliği1.654Tivibu3.398
TL Yükleme544
Yurt Dışı Paketleri1.481
