to read complaints and reviews, or file yours.48 saat sonra internet hâlâ aktif etmediler. Hizmet kalitesi yok, müşteri memnuniyeti yok. Müşteriyi kazanma gibi bir niyetleri yok; umursamaz yaklaşımları. Verilen hizmetten hiç memnun değilim, ayıp ya. 5‑6 defa aradım, interneti aktif hâle getirin diyorum. Şikayet kaydı oluşturuyorum diyor, aynı kurumun içindesiniz. Kimi, kime şikayet ediyorsunuz, anlamıyorum.
İnternetimde oluşan bir arıza için servis kaydı oluşturdum. 48 saat içerisinde servis hizmeti verilebileceği ve teknik e...kibin eve gelmeden önce sizleri arayacakları bilgisi verilmesine rağmen, servis bizi aramadan eve gelmiş ve bizi bulamadıkları için kayıt iptal edilmiş. Geldiklerinden emin değilim
İki hafta olacak, benim internetimi düzeltmediler. Her aradığımda, 'şikayet kaydı oluşturuldu' falan deniyor. İnternet d...üzeldi ve üstüne ekipler geldi. 'İnternette sıkıntı var mı?' dediler. İnternet geldiği için 'yok' dedik, ekipler gittiği gibi internetimiz yine gitti. Fatura tutarı aynı geliyor am
4 gündür evde internetimiz yok. Müşteri hizmetleri genel arıza olduğunu söylüyor. Arızanın giderileceği tarih ve saat üz...erinden 4 gün geçmesine rağmen hala bir çözüm yok. Çağrı merkezini şikayet kaydı oluşturmak için arıyorum. Müşteri temsilcisi "sesiniz gelmiyor, sesinizi alamıyorum" diyerek şikaye
Hizmetimi geçici süreliğine dondurmuştum. Dört gün önce aktifleştirmek istediğimi ilettim, bana aktifleştirildiğine dair... mesaj attılar. Fakat internete bağlanamadığım için tekrar arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra kontrol ettiklerinde aslında hizmetin aktifleştirilmediğini söylediler. Ardından, bina
Ev internetim iki hafta önce kesildi. Arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelerek kablo değişikliği yaptılar. Üç gün sonra i...nternetim yine kesildi. Tekrar kayıt açtım ancak bir hafta geçmesine rağmen hâlâ gelen ya da ilgilenen olmadı. Ve bugün durumu öğrenmek için aradığımda bana bir hafta daha süre ver
Aile Paketi407
Altyapı19.576
Bana Özel Paketler2.182
Çocuk Hattı151
e-dergi160
Ek Paket1.634
eSIM740
Ev Telefonu956
Fatura34.626
Faturalı Paketler3.784
Faturasız Paketler817
Hat Başvurusu1.050
Hat Devir870
Hat Dondurma338
Hat İptali1.154
Hat Taşıma6.854
Hız Testi875İçerik Servisleri1.711
İnternet92.924
Kampanya2.236
Kamu Tarifeleri529Magnet1.265
Mobil İmza300
Mobil Ödeme1.636
Modem6.106
Numara Değiştirme440
Numara Engelleme302
Pin Kodu28Prime3.311
Puk Kodu8
Selfy430
Sınırsız Paket118
Sil Süpür2.102
Sim2.779
Sosyal Medya Paketi412
Şebeke4.433
Taahhüt8.962
Tarife Değişikliği1.777Tivibu3.722
TL Yükleme548
Yurt Dışı Paketleri1.405
