to read complaints and reviews, or file yours.48 saat sonra internet hâlâ aktif etmediler. Hizmet kalitesi yok, müşteri memnuniyeti yok. Müşteriyi kazanma gibi bir niyetleri yok; umursamaz yaklaşımları. Verilen hizmetten hiç memnun değilim, ayıp ya. 5‑6 defa aradım, interneti aktif hâle getirin diyorum. Şikayet kaydı oluşturuyorum diyor, aynı kurumun içindesiniz. Kimi, kime şikayet ediyorsunuz, anlamıyorum.
İnternetimde oluşan bir arıza için servis kaydı oluşturdum. 48 saat içerisinde servis hizmeti verilebileceği ve teknik e...kibin eve gelmeden önce sizleri arayacakları bilgisi verilmesine rağmen, servis bizi aramadan eve gelmiş ve bizi bulamadıkları için kayıt iptal edilmiş. Geldiklerinden emin değilim
İki hafta olacak, benim internetimi düzeltmediler. Her aradığımda, 'şikayet kaydı oluşturuldu' falan deniyor. İnternet d...üzeldi ve üstüne ekipler geldi. 'İnternette sıkıntı var mı?' dediler. İnternet geldiği için 'yok' dedik, ekipler gittiği gibi internetimiz yine gitti. Fatura tutarı aynı geliyor am
4 gündür evde internetimiz yok. Müşteri hizmetleri genel arıza olduğunu söylüyor. Arızanın giderileceği tarih ve saat üz...erinden 4 gün geçmesine rağmen hala bir çözüm yok. Çağrı merkezini şikayet kaydı oluşturmak için arıyorum. Müşteri temsilcisi "sesiniz gelmiyor, sesinizi alamıyorum" diyerek şikaye
Hizmetimi geçici süreliğine dondurmuştum. Dört gün önce aktifleştirmek istediğimi ilettim, bana aktifleştirildiğine dair... mesaj attılar. Fakat internete bağlanamadığım için tekrar arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra kontrol ettiklerinde aslında hizmetin aktifleştirilmediğini söylediler. Ardından, bina
Ev internetim iki hafta önce kesildi. Arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelerek kablo değişikliği yaptılar. Üç gün sonra i...nternetim yine kesildi. Tekrar kayıt açtım ancak bir hafta geçmesine rağmen hâlâ gelen ya da ilgilenen olmadı. Ve bugün durumu öğrenmek için aradığımda bana bir hafta daha süre ver
Aile Paketi406
Altyapı18.984
Bana Özel Paketler2.159
Çocuk Hattı148
e-dergi154
Ek Paket1.544
eSIM746
Ev Telefonu957
Fatura35.005
Faturalı Paketler3.739
Faturasız Paketler793
Hat Başvurusu1.028
Hat Devir870
Hat Dondurma331
Hat İptali1.108
Hat Taşıma6.890
Hız Testi883İçerik Servisleri1.612
İnternet94.589
Kampanya2.106
Kamu Tarifeleri521Magnet1.243
Mobil İmza295
Mobil Ödeme1.610
Modem6.145
Numara Değiştirme439
Numara Engelleme281
Pin Kodu25Prime3.116
Puk Kodu9
Selfy412
Sınırsız Paket102
Sil Süpür2.215
Sim2.780
Sosyal Medya Paketi418
Şebeke4.329
Taahhüt8.731
Tarife Değişikliği1.718Tivibu3.514
TL Yükleme553
Yurt Dışı Paketleri1.410
