to read complaints and reviews, or file yours. 
BTK kayıtlı 35xxxxxxxxx996 IMEI numaralı iPhone 14 Pro Max cihazım, yürürlükteki uygulamaya göre 01.01.2026 tarihi itibarıyla başka hatlarla kullanıma açılması gerekirken, 02.01.2026 tarihinde kısıtlı görünmekte; ancak bugün 3 Ocak itibarıyla şebekeye erişim sağlayamaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Cihazımda herhangi bir borç, yasal engel veya farklı bir kısıtlama bulunmamasına rağmen hattım “servis yok” durumunda görünmekte ve telefonumu kullanamamaktayım.
01.01.2026 tarihinden bu yana iletişim hakkım fiilen kısıtlanmış olup, hem iş hayatım hem de günlük yaşantım olumsuz etkilenmiştir. Kullandığım operatör Türk Telekom olup, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunun kendileriyle ilgili olmadığı, hattın ve cihazın BTK tarafından sisteme erişime açılacağı bilgisi verilmiştir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmamış, süreçle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmamıştır.
Cihazımın BTK nezdindeki kaydının ve mevcut durumunun acilen gözden geçirilmesini, IMEI kaydı yapılmış olan telefonumun mevzuata uygun şekilde ivedilikle tüm hatlar için kullanıma açılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
7 Kasım’da eşim adına iPhone 16 Pro Max cihazımız için IMEI kaydı yaptık. BTK’yı aradığımızda kaydın sorunsuz şekilde oluştuğu ve herhangi bir problem...
İPhone 14 Pro Max yurt dışı alınma cihazım var IMEI ve BTK ® hakkında hiçbir sıkıntı yok ödendi kontrol edildi. Türk Telekom kullanıyordum fakat bu sabah şebekenin olmadığını fark ettim. Saatlerdir bekliyorum hala servis yok uyarısı veriyor. Müşteri hizmetleri topu BTK ya attı. Orası da hattımda sık...
Yurt dışından telefon aldım, harç parasını ödedim, iPhone 14 Pro Max marka cihazımı IMEI numaralı olarak e-Devlet üzerinden kaydettim. Türk Telekom hattını ilk 4 ay kullandım; fakat 2 haftadır hattım servis dışı. BTK, başta IMEI numaramın hattımla eşleştirilmediğini söyledi; ancak kontrol ettiğimizd...
İPhone 14 Pro max cihazımın IMEI kaydını 07.07.2023'te yaptıktan sonra o gün sorunsuz çalışan hattımda 08.07.2023 tarihi itibariyle Türk Telekom hattım ile arama yapılamamaktadır. Şebeke yok sorunuyla karşılaşmaktayım. Mağduriyetimin BTK tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar