to read complaints and reviews, or file yours.İlk Taksit Ödendiği Halde Hattım Açılmıyor
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Dakika aşımı sebebiyle hattım yaklaşık bir hafta önce kapatıldı ve 7 gündür kapalı olmasına rağmen, borcuma taksit yapıp ilk taksiti ödemiş olmama karşın hattım halen kullanıma açılmıyor. İlk taksit ödemesini 02.09.2026 tarihinde yaptım.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise ödemeyi mobil bankacılık üzerinden yaptığım için hattın açılamayacağı söylendi. Daha önce her aradığımda da farklı gerekçelerle hattımın açılışı bir şekilde ertelendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Borcumu taksitlendirip ilk taksiti ödemiş olmama rağmen 3 gündür hattımı kullanamıyorum ve iletişimim ciddi şekilde aksıyor.
Hattımın son 4 hanesi 1602’dir. Borcuma ilişkin yaptığım ödemenin dikkate alınarak hattımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
