to read complaints and reviews, or file yours.İletişim Vergisi Borcu Uyarısı Kontör Yüklemesini Engelliyor
Türk Telekom hattıma bu ay içerisinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden kontör yüklemek istediğimde, sistem “devlete ödenmesi gereken iletişim vergisi borcu var” şeklinde bir uyarı vererek yükleme yapmama izin vermedi. Daha önce hiç böyle bir uyarıyla karşılaşmadım ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
543 *******23 numaralı hattım için böyle bir borç görünmesinin sebebini anlamak istiyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir açıklama alamadım. Hem bu uyarının neden çıktığının tarafıma yazılı veya net bir şekilde açıklanmasını, hem de varsa sistemsel bir hata ya da yanlışlık varsa gerekli düzenlemenin yapılarak hattıma sorunsuz bir şekilde kontör yükleyebilmek istediğimi belirtmek isterim.
Ayrıca diğer operatörlerde olduğu gibi, Vodafone şirketinde uygulandığı üzere, iletişim vergisi tutarının kontör ücretinin içine dahil edilerek tahsil edilmesini; ayrı bir borç gibi yansıtılmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
