to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma bu ay içerisinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden kontör yüklemek istediğimde, sistem “devlete ödenmesi gereken iletişim vergisi borcu var” şeklinde bir uyarı vererek yükleme yapmama izin vermedi. Daha önce hiç böyle bir uyarıyla karşılaşmadım ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
543 *******23 numaralı hattım için böyle bir borç görünmesinin sebebini anlamak istiyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir açıklama alamadım. Hem bu uyarının neden çıktığının tarafıma yazılı veya net bir şekilde açıklanmasını, hem de varsa sistemsel bir hata ya da yanlışlık varsa gerekli düzenlemenin yapılarak hattıma sorunsuz bir şekilde kontör yükleyebilmek istediğimi belirtmek isterim.
Ayrıca diğer operatörlerde olduğu gibi, Vodafone şirketinde uygulandığı üzere, iletişim vergisi tutarının kontör ücretinin içine dahil edilerek tahsil edilmesini; ayrı bir borç gibi yansıtılmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattım olan 0535*****33 numarasına bugün hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden 6–7 kez kontör yüklemeyi denememe rağmen işlem yapılamıyor ve sürekli ödeme hatası alıyorum. Kartım ödemeye açık olmasına rağmen sisteminiz yükleme işlemini hiçbir şekilde gerçekleştirmiyor. Yaptığ...
Türk Telekom mobil faturalı hattımı 2025 Haziran ayında faturasıza geçirmek için başvurdum. Geçişle ilgili onay mesajı gelmesine ve işlemler tamamlanmasına rağmen, fatura kesim tarihimden sonra iki ay daha faturalandırma devam etti ve hattıma iki adet fatura yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 2300 TL civ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitmesine çok az kaldığı için hattımı yaklaşık iki hafta önce Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra ise adıma 3.200 TL civarında bir fatura borcu olduğunu öğrendim. Ancak bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğu, cayma bedeli mi, kullanım mı yo...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı geçen ay mobil bankacılık üzerinden 417 TL olarak ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Aynı şekilde birlikte kullandığımız diğer hat için yapılan ödeme de sistemde ödenmemiş gibi görünmekte ve böylece iki hattın faturası da ödenmemiş olarak...
Türk Telekom hattımı yaklaşık iki hafta önce Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom’da görünen yaklaşık 500 TL tutarındaki kalan faturamı ödemek istedim ancak bu süreçte ciddi sorunlar yaşadım. Türk Telekom çağrı merkezine defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcis...
Yorumlar